Preguntas frecuentes
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  • P ¿ Puedo obtener muestras antes de realizar un pedido al por mayor?

    R Sí, hay muestras disponibles.
    El costo de la muestra y el tiempo de entrega se confirmarán antes de la producción de la muestra.
  • P ¿ Ofrecen diseños o colores de encaje personalizados?

    R Sí, aceptamos pedidos OEM y ODM.
    Proceso personalizado:
    envíe su archivo de diseño o muestra física → Muestra y cotización → Confirmación de muestra → Depósito del 30 al 40 % → Producción a granel → Pago del saldo → Entrega
    Detalles de personalización:
    Diseño: los archivos de diseño son bienvenidos; si no hay obras de arte disponibles, también se aceptan muestras físicas
    Tarifa de muestreo: depende del diseño y la técnica
    Plazo de muestreo: confirmado antes de la producción de la muestra
    MOQ: varía según el diseño
    Plazo de producción: basado en la cantidad y el proceso del pedido
  • P ¿ Cuál es la cantidad mínima de pedido (MOQ)?

    R Para artículos listos para enviar, cada estilo se vende en su paquete individual mínimo (un solo rollo o un solo paquete).
    Para productos personalizados, la cantidad mínima de pedido depende del diseño, ancho y técnica. Por favor contáctenos para más detalles.
  • P ¿Habrá diferencias de color o calidad entre lotes?

    R Como el encaje es un producto textil, pueden ocurrir ligeras variaciones en el color, el ancho o la textura entre lotes debido al teñido, los materiales o los procesos de producción, especialmente para el encaje bordado personalizado y el encaje elástico.
    Para garantizar la coherencia en pedidos repetidos:
    Confirme el color, el ancho y el material antes de volver a realizar el pedido.
    Proporcione un código de color Pantone o una muestra física para combinar colores.
    Nos esforzamos por minimizar las diferencias de lote y mantener una calidad estable.
  • P ¿ Ofrecen diferentes opciones de embalaje?

    R Sí.
    El embalaje estándar incluye bolsas interiores impermeables y cajas de cartón reforzadas.
    Otras opciones de embalaje, como bolsas tejidas o cajas de madera, están disponibles bajo petición.
  • P ¿ Cómo recomiendan el método de envío?

    R Ofrecemos múltiples opciones de envío según el volumen del pedido, el destino y el cronograma de entrega.
    Transporte Marítimo: menor costo, adecuado para pedidos al por mayor
    Transporte Aéreo: entrega más rápida para pedidos urgentes
    Transporte Terrestre: adecuado para transporte regional o transfronterizo
    Le recomendamos la opción más adecuada de acuerdo a sus requisitos de costo y tiempo.
  • P ¿ Cuál es su política posventa?

    R Inspeccione la mercancía al recibirla.
    Si encuentra algún problema de calidad o cantidad, contáctenos lo antes posible. Le ayudaremos con una comunicación clara y soluciones prácticas.

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